Reactie van het bedrijf

Beste Myrna, Zoals we al besproken hadden vinden wij het ook echt jammer dat het nu niet naar wens is. Helaas kunnen wij er ook weinig aan doen dat het verkeerde type dak besteld is, en dat er nadat het half gemonteerd is pas contact met ons werd opgenomen, waardoor we bepaalde matrilalen ook niet meer terug konden nemen. en dus extra materialen moesten leveren. We zijn zelfs bereid om de spullen zonder extra verzendkosten te komen bezorgen maar helaas was ook dit niet voldoende. De handleiding kan inderdaad wat onduidelijk zijn maar normaal gesproken komt iedereen er wel uit. soms met wat hulp via telefoon of mail. Nogmaals we hopen echt op tevreden klanten en zoals in de andere recensies te zien is staat onze service goed bekend.